FAQ

Q

フェムケアは初めてですが、使えますか?

A
はい。エレニアの商品は、フェムケアが初めての方にも使いやすい設計です。サロンでも多くの「初めてのフェムケア」として選ばれています。
Q

デリケートゾーン以外にも使えますか?

A
はい。乾燥しやすい部分や摩擦が気になる箇所など、全身の保湿ケアにもお使いいただけます。 おススメの使い方は唇や鼻下です。寝る前に塗る事でお肌や粘膜の修復・回復に効果的です。
Q

サロンで使われている商品ですか?

A
はい。エレニアのプロダクトは、フェムケアサロンの現場で培われた知見をもとに開発されています。 日々お客様の肌やお悩みに向き合う中で得た気づきを、処方や使い心地に反映してきました。 サロンで育ち、信頼を重ねてきたフェムケアをご自宅でもお使いいただけます。
Q

敏感肌でも使用できますか?

A
はい。フェムケアサロン監修のもと、刺激になりにくい処方を目指して開発しています。敏感に傾きやすい肌の方にも選ばれています。
Q

赤ちゃんや子どもにも使えますか?

A
はい。肌へのやさしさを重視した設計のため、0歳児の赤ちゃんの保湿ケアとして使用される方もいらっしゃいます。ご心配な場合は、少量からお試しください。
Q

香りはありますか?

A
完全無香料となっております。 強い香りはつけないことで、使用時に心地よさを感じられるよう配慮しています。 香りが苦手な方にも使いやすい設計です。 ただし、エレウォッシュに関しては「ローズ水」という高級天然成分が使用されていることにより、少し近づいて香るとほのかにローズの香りがすることがあります。
Q

エレバームはクリームやミストと比べて、違いは何ですか?

A
エレバームは、水分を与えることを目的としたクリームやミストとは異なり、うるおいを「閉じ込め、守り続ける」ことに特化したバームタイプです。 バーム特有の濃密な油分が肌表面に薄い保護膜(ヴェール)をつくり、外部刺激や摩擦、乾燥からデリケートな肌を長時間守ります。 フェムゾーンは皮膚が非常に薄く、水分が蒸発しやすい部位。そのため、水分補給だけのケアでは時間とともに乾燥を感じやすくなります。エレバームは、洗浄後や保湿後のうるおいを逃がさない設計で、しっとり感が持続するのが特徴です。 一時的に潤すのではなく、「乾燥しにくい状態を保つ」ためのケアとして開発されています。
Q

毎日使っても大丈夫ですか?

A
はい。そもそもエレ商品は、毎日の使用を前提に開発されています。 フェムケアサロンの現場では、デリケートゾーンは一時的なケアではなく、継続的に守ることが重要だと考えられてきました。その考えをもとに、肌に負担をかけにくい処方設計を追求しています。 フェムゾーンは、下着との摩擦や乾燥、日常動作による刺激を毎日受け続ける部位です。 日々の積み重ねでも使い続けられるやさしさと安定感を大切にしています。
Q

なぜ大量生産しないのですか?

A
サロンに通うお客様の声を大切にしながら、 原料や使い心地を一つひとつ丁寧に選び、時間をかけて仕上げています。 そのため一度に多くを作ることはできませんが、品質と安心感を最優先にしています。 大切な人にも使ってほしいと思えることを、何よりも大切にしています。
Q

どんな人におすすめですか?

A
自分の身体に使うものは、信頼と品質で選びたい方へおすすめです。 エレニアのプロダクトは、手に取った瞬間の満足感だけでなく、 使い続けることで深まる安心感を大切にしています。 大量生産や一時的な流行ではなく、 サロンの現場で積み重ねてきた経験と、品質への誠実な姿勢を形にしました。 日常の中で何度も選びたくなること、それこそが価値の証だと私たちは考えています。
Q

送料について教えてください

A
20,000円以上のご購入で送料は無料となっております。 それ以外は全国一律1,000円(北海道・沖縄は2,000円)です。